Politique de remboursement – YVELM

Chez YVELM, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les produits ouverts, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés pour des raisons d'hygiène.

Procédure Contactez-nous à notre adresse e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons les instructions sous 48h.

Frais de retour

• Produit défectueux ou erreur de notre part : frais pris en charge par YVELM.
• Changement d'avis : frais à la charge du client.

Remboursement Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.